Condizioni generali di vendita

1. Introduzione

Queste Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano i rapporti contrattuali tra Mercant Moto – Mercanton e qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un acquisto tramite il sito web www.mercant-moto.ch.

2. Prodotti e disponibilità

I prodotti offerti sono descritti e presentati nel modo più accurato possibile. Tuttavia, potrebbero verificarsi lievi variazioni riguardo alla disponibilità.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e includono l’imposta sul valore aggiunto applicabile. I costi di spedizione verranno indicati durante il processo di ordinazione. Mercant Moto si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma gli ordini confermati mantengono il prezzo in vigore al momento dell’acquisto.

4. Ordinazione e pagamento

  • Metodi di pagamento accettati:
    • Carte di credito
    • Twint
    • PayPal
    • Bonifico bancario
  • Un ordine è considerato confermato una volta ricevuto il pagamento completo.

5. Consegna

  • Tempi di consegna:
    • Prodotti a magazzino: consegna entro 2-3 giorni lavorativi.
    • Prodotti su ordinazione (fabbrica): circa 2 settimane.
  • Aree di consegna: Effettuiamo spedizioni all’interno della Svizzera e all’estero.
  • I costi di consegna saranno indicati al momento dell’ordine.

6. Restituzioni e reclami

Secondo la legge svizzera, il cliente ha un periodo di 14 giorni per restituire un prodotto non conforme o difettoso.

  • Le restituzioni devono avvenire nella loro confezione originale con prova di acquisto.
  • I costi di restituzione sono a carico del cliente, a meno che la restituzione non avvenga a causa di un errore del venditore.

7. Garanzia

I nostri prodotti sono coperti da garanzia del produttore, conforme agli attuali standard. In caso di problemi, contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@mercant-moto.ch.

8. Responsabilità

Il venditore non può essere ritenuto responsabile per danni indiretti o perdite derivanti da un uso improprio dei prodotti acquistati sul sito.

9. Legge applicabile

Queste CGV sono regolate dalla legge svizzera. Tutte le controversie saranno sottoposte alla giurisdizione competente di Ginevra.

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